尊敬的患者及家属： 
       欢迎您选择本院就诊，为确保您能高效，顺利地完成诊疗流程，保障您的就医安全与权益，现将就医相关注意事项告知如下，请您仔细阅读并配合：

一、就医前准备
1、我院门诊就诊时间：08:00-11:40,13:30-16:30，急诊全天候，就诊时请携带本人有效身份证件（身份证，医保卡等），既往病历本，检查报告，影像资料（CT,X光片，MRI等），若为异地就医，需提前办理异地就医备案手续，确保医保正常结算。
2、就诊前一天请注意休息，避免熬夜，饮酒，剧烈运动；若需进行血液检查等空腹项目，需提前8小时禁食，4小时禁水，就诊时建议穿着宽松，易穿脱的衣物，方便进行检查；妥善保管个人贵重物品，避免携带过多现金及贵重首饰。

二、就诊过程须知
1、到达医院后，凭有效身份证件或医保卡到收费窗口缴费挂号，挂号后前往就诊一楼相应门诊科室等待就诊。
2、就诊时请如实向医生描述病情，包括症状出现时间，频率，诱发因素，缓解方式及既往病史，过敏史等，切勿隐瞒重要信息；若对检查项目，治疗方案，用药情况有疑问，可随时向医生咨询，确保充分了解诊疗计划。
3、就诊区域需保持安静，请勿大声喧哗，追逐打闹；自觉遵守排队秩序，不插队，不拥挤；诊室就诊实行"一医一患一诊室"，非必要陪同人员请在候诊区等候，避免影响诊疗环境

三、检查与治疗须知
1、医生开具检查、检验单后，到收费窗口缴费，缴费后凭检查单前往对应检查科室（一楼影像科、二楼检验科）等候检查。检查前请仔细听取医护人员告知的注意事项，检查后按规定时间领取检查报告，及时交予医生解读。
2、若需住院治疗，医护人员会告知住院流程，注意事项及所需物品，患者及家属需配合办理住院手续；治疗过程中请严格遵医嘱用药，切勿自行增减药量或更换药物，若出现不适症状(如过敏，恶心，头晕等)，需立即告知医护人员；接受手术，特殊治疗前，需认真阅读并签署相关知情同意书，如有疑问及时与医护人员沟通。

四、出院与后续须知
1、医生开具出院医嘱后，患者或家属携住院押金单及有效身份证件到出院结算窗口办理结算手续，领取发票及费用清单；结算后请至护士站领取出院带药。
2、出院时请牢记医生告知的康复注意事项(如饮食禁忌，休息要求，康复锻炼方法等)，严格遵医嘱进行后续治疗与复查；出院带药需按说明书或医嘱服用，切勿擅自停药或调整用药；若出院后病情出现变化(如症状加重，伤口感染等)，请及时复诊寻求帮助。

五、特殊人群提示
老年人，儿童，残疾人可优先享受挂号，缴费，检查，就诊等绿色通道服务，家属可向医护人员说明情况，申请协助；行动不便的患者可借用医院轮椅，使用过程中请注意安全。

六、其他注意事项
医院规定：严禁在医院内吸烟，饮酒，随地吐痰，乱扔垃圾；严禁携带易燃易爆，有毒有害，管制刀具等危险品进入医院；严禁在诊疗区域从事推销，传教等无关活动，维护医院正常诊疗秩序。
投诉建议：若在就医过程中对医院服务，诊疗质量有意见或建议，可在一楼意见簿或提出您的意见或建议，或拨打投诉电话0512-63100661，医院将及时解决您的问题。
感谢您对本院工作的理解与配合，我们将竭诚为您提供优质、高效的医疗服务，祝您早日康复。

苏州瑞迎康复医院
2026年1月21日